一款地方棋牌从产品研发到上线运营，其中有非常多繁琐的细节需要注（zhù）意，而这对第一（yī）次接触棋牌游戏行业的（de）创业者（zhě）来（lái）说，都是（shì）极其陌生（shēng）的（de）。为（wéi）此，欧陆娱乐（hú）（微信公众号ID：wanghukeji）总结（jié）了在（zài）棋牌游（yóu）戏运（yùn）营中一些需要注意的点，希（xī）望给初次（cì）接触棋牌运营的（de）创业者和投资人（rén）一些方向。

人（rén）员配置（zhì）

运营（yíng）主（zhǔ）管 1名

商务1名（兼活动策划）

运维（wéi） 1名（míng）（网页（yè）设计和后台开发）

程序2名（负（fù）责C++和LUA游戏开（kāi）发）

客服 2名（兼GM、论（lùn）坛管理和部分宣（xuān）传）

美（měi）工1名（以网站设计（jì）、游戏活动为主）

地推2 名

运营团队控制在（zài）10人以（yǐ）内，根据实际工作可适当增加或减（jiǎn）少人（rén）员，减少的主要为客（kè）服缩减为1人，地推两月后再招聘（pìn）。市场方面，运（yùn）营主管和商务两人足（zú）够，包含了网站策划、推（tuī）广后台（tái）设计、充（chōng）值渠道合作、网吧渠道合作、活动策划、寻找（zhǎo）代理、广告投放、异业合作（zuò）等相关工作。

游戏（xì）上线前一个月的（de）工作内容

组建团（tuán）队，按上述（shù）方（fāng）案安排具（jù）体配（pèi）置，期间主要是团（tuán）队的磨（mó）合和产品的熟（shú）悉。由（yóu）于棋牌游戏流动性（xìng）相对网游较大，个人建议前（qián）期可组织一次集体活动（dòng），鼓舞员工，做（zuò）好作战的准备。

网站的策（cè）划

运营主（zhǔ）管（guǎn）提出策划案（àn），网站版块（kuài）主要包含新（xīn）闻中（zhōng）心、下（xià）载专区、个人（rén）中心、用户充值、客服中心、玩家论坛、游戏商（shāng）城（chéng）、代理（推广）中（zhōng）心。具体策划方案，可参考网（wǎng）狐荣耀平（píng）台。

充值渠道合作（zuò）

由于（yú）现在受（shòu）国家支付政策的影响，个人的支付接口已经很难申请下来了。建议使用（yòng）微信（xìn）或支（zhī）付宝的官方支付接（jiē）口。

管理（lǐ）后（hòu）台（tái）设（shè）计

涉及游戏相关的数（shù）据（jù）监控、日（rì）志管（guǎn）理、游戏管理等内容，主（zhǔ）要是为了满足游戏（xì）上线时运营效果的（de）监（jiān）测，后期可根（gēn）据运营情况再添加其他细（xì）分功（gōng）能（néng）。

制定上线运营方（fāng）案

包括运营的整体规划、上（shàng）线活动，同时了解团（tuán）队成员的工作情（qíng）况，保（bǎo）证方案实施上工作的协调和先后次序。如果（guǒ）有导致时间冲突（tū）的活动方案重新评估（gū）设计。尽（jìn）量做到每个方案能（néng）按时准确（què）上线，否则对运营而言（yán），是个失败的开（kāi）始。

游戏系统性（xìng）测（cè）试

棋牌游戏没（méi）有内测封（fēng）测（cè）的（de），一（yī）般直接公测，所以在计划的上线日前几（jǐ）天时间（jiān）尽量安排人员测试，发现潜在（zài）BUG并及时（shí）修正，同时程序和运维要制定预备方案，对于正式上线可能出现的情况、处理方案以及需求人（rén）员做详细（xì）的描述，以备不（bú）时（shí）之（zhī）需。

这（zhè）个阶段主要以对内工作为主，架设平台、完善（shàn）游戏、建设后台（tái），基本（běn）建立（lì）游戏的横向框架，特别值得注意的（de）是：如果产品还有重大（dà）缺陷未改过来，切勿急于上线，这（zhè）个对任（rèn）何平台都（dōu）是（shì）一样，棋牌（pái）游戏（xì）最重要的是用户（hù）体验，否则别（bié）的玩家干吗放（fàng）着QQ、联众、边（biān）锋那么知名（míng）的（de）平台不玩来玩你的（de）游戏（xì），急（jí）着把不（bú）成熟的产品交（jiāo）给玩（wán）家（jiā）只能是毁了自（zì）己。

游戏上（shàng）线（xiàn）起一个月的工作（zuò）内容

这个阶段主要是游戏正式上线（xiàn），各部门（mén）人员处于高度紧张时刻待命状（zhuàng）态。重点是将产品推向市场，并在最快时间聚集人（rén）气，奠（diàn）定平台用（yòng）户基（jī）础，同时积极听（tīng）取玩家的意见和建议（yì），不断修（xiū）正BUG、完善游戏，提（tí）供良好的用户体验，以初步树立自己的口碑，为将来的下一步推广创造良（liáng）好的（de）前提。

1、提出GM工具和GM命令的需求（qiú），方便GM线上管理和协调（diào）活动。GM这（zhè）块一般（bān）都由客服兼任，以方便和玩家沟通，及时反馈信息。如果运维有时间，尽量设计客服管理后台，主要是（shì）记（jì）录和查询，方便（biàn）运营主管（guǎn）了解存在问题和玩（wán）家质量。

2、客服QQ建（jiàn）议（yì）用（yòng）营销QQ，功能（néng）更完善合理，好（hǎo）友上限10万，对（duì）于后期的推广有较大帮助，存在问题是有（yǒu）时候（hòu）玩（wán）家（jiā）信（xìn）息延迟。

3、商务提出庆祝上（shàng）线活动策划方案，一般分为BUG类（lèi）和趣味类（lèi）两种（zhǒng），包（bāo）括（kuò）新手送礼、找BUG活动、优秀建（jiàn）议、登（dēng）陆送（sòng）会员、排行榜、幸运大转（zhuǎn）盘（pán）等，营（yíng）造喜（xǐ）庆的氛围。涉（shè）及美工、运维、程序、客服人员（yuán），属于团（tuán）队的第（dì）一次实（shí）战配合，因（yīn）此要求成员（yuán）之间尽力配合和沟通，明确工作职责和安排，做到一个团（tuán）队密（mì）切合（hé）作（zuò）的良好开始（shǐ）。

4、游（yóu）戏（xì）人气的营造（zào），一般游戏上线后几天内（nèi）的玩家主要是熟（shú）人（rén）和朋（péng）友，而且产品未经过大规模测（cè）试，存在潜（qián）在（zài）问题，这个时候只能（néng）是（shì）以最低成本营造（zào）人气，一是机器人，在较受欢迎（yíng）的几个游（yóu）戏开设一定的机器（qì）人作为陪打。二是持（chí）续投（tóu）入信（xìn）息流和其他一些（xiē）渠道的（de）广告。从实际经验观察，第一期（qī）投入5万左右，新增（zēng）用户在7000-10000人，同时在线人数会（huì）突破1000，持续一个（gè）月时间，主要（yào）作用一是陪（péi）打，人气的烘托。个人建议（yì）花这一个月的时（shí）间（jiān）去测试平台的稳定性，以（yǐ）方便（biàn）后期大规模推广活（huó）动，尽量（liàng）减少因产品（pǐn）本身问题带（dài）来玩家的流失。

这个阶段最主要的问题存在于游戏更新升级，这是（shì）考（kǎo）验（yàn）平台底层（céng）框架和技（jì）术（shù）解决（jué）方案的重点，如果几次更新下来都不（bú）出大问题，则基（jī）本上可以确定平台的质量相对可靠，在（zài）经历这段测试之（zhī）后，基（jī）本上对于可能存在（zài）的游戏（xì）BUG、玩家习惯了解得差不多，后期就是针对真正的用户市场开始有效（xiào）推广了。欧陆娱乐科技致力于棋（qí）牌游（yóu）戏开发13年，拥有大量棋牌游戏开发运营经验和大批成功案例（lì）。

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