本（běn）运营（yíng）方案（àn）的对（duì）象（xiàng）为地方棋牌游（yóu）戏，运营范围为XX县，以2017年一年的运营为（wéi）内（nèi）容。欧陆娱乐认（rèn）为这份运（yùn）营大纲，对县级运营商（shāng）具备一定的（de）指导价值，特（tè）此（cǐ）分享。

人员配置

营销主管 2名

地推职员 14-20名

营销团（tuán）队（duì）控制在10人以内，根据（jù）实际工作可（kě）适当（dāng）增加或减（jiǎn）少人员，地推过程中再招聘，采用优胜劣汰的选拔方式。市场方面，经理（lǐ）、营（yíng）销主（zhǔ）管、技术（shù）后台人员组成一个策（cè）划团（tuán）队，包含了商讨营销方案、推广后（hòu）台设计、充（chōng）值渠道（dào）合作、网（wǎng）吧渠道合作、活动策划、寻找（zhǎo）代理、广告投放、异业合作等相关工作。

近期的工作内（nèi）容

1、组建团队，按上述（shù）方案（àn）安排具体配置，期间主要是（shì）团队的磨合（hé）和产品（pǐn）的（de）熟悉。由于棋（qí）牌（pái）游戏流动性相对网游较大，个人建议团（tuán）队（duì）管理机制建议参考保险公司的规章制度来运营。前期可组织对（duì）员工组织一个（gè）星期的培训，有机会举办一（yī）次（cì）集体活（huó）动，鼓舞员工，做好作战的（de）准备（bèi）。

2、广告的（de）投放，分为（wéi）网（wǎng）媒广告、平媒广告与公众广告等，网媒广告（gào）即在（zài）各网络媒体（tǐ）、官网、软件等渠道投放（fàng）的（de）广告；平媒广告即（jí）发布在杂志的广告；而公（gōng）众广（guǎng）告，则发布在（zài）车身（shēn）、广告牌等途（tú）径。此外，通过EMAIL发送EDM，也可以算是广告的一种方式。目前，针对XX县市场，这5种广告投（tóu）放方式较（jiào）为直观（guān）有效：

LED户外大屏、报纸（3000元/期）

电梯宣传栏（80-120元 /月/梯）

楼（lóu）宇电视广告（1.5元（yuán）/天/屏（píng））

数字电视广告（8000元/月）

3、市场调查（chá），前（qián）期首先要在XX区调（diào）查、收集各种信息，包括街道、店面、小区等，然后充分的制定和规（guī）划好团（tuán）队地推的（de）行进（jìn）路（lù）线（xiàn）。这（zhè）样（yàng）做既不会乱，还能提高工（gōng）作效率。

4、策划运营（yíng）方案，包（bāo）括运营（yíng）的整体规划（huá）、游（yóu）戏活动举（jǔ）办，同时了解团队成员的工（gōng）作情（qíng）况，保（bǎo）证方案实施上工作的协调和先后次（cì）序。如果有导致时间冲（chōng）突（tū）的活动方案重新评估设计。尽量（liàng）做到每个方（fāng）案能按时准确上线，否则对运营而言，是个失败（bài）的开始。开始定制月目标、季度目标和年度目标。然后（hòu）根据一个月的工作反馈（kuì），适当的策划游戏活（huó）动的举办和相关（guān）事宜。

5、游戏系统性（xìng）测试，棋牌游戏推广期间安排人员测试，发现潜在BUG并及时修正（zhèng），同（tóng）时程（chéng）序和运维要制定预备（bèi）方案，对于（yú）市场（chǎng）推广可能出现的情况、处理方案以及需求人员做详细的描述，以备（bèi）不时之需。

这个阶段主（zhǔ）要以对内工作为主，架设团队（duì）、完善游（yóu）戏，特别值得注意的是（shì）新员工的在职培（péi）训，如果（guǒ）业务不熟练就急（jí）于安排工作（zuò），就会在推（tuī）广过程中不但难度（dù）加大（dà），还会影响客户对游戏的好感度。急着（zhe）把（bǎ）不成熟的业务员去推广游戏只能是（shì）毁了市场（chǎng）。

游戏中期的工作内容

这个阶段主要是营销团队的推广。重点（diǎn）是将产品（pǐn）推（tuī）向市场，形成爆炸式（shì）的市场推广（guǎng）并（bìng）在最（zuì）快时间聚集人气（qì），奠定平台用户基础，同时（shí）积极（jí）听取玩家的意见（jiàn）和建（jiàn）议，不断修（xiū）正BUG、完（wán）善游戏，提（tí）供良（liáng）好的（de）用户体验，以初步树立（lì）自己的（de）口碑，为将来的（de）下（xià）一步（bù）推（tuī）广创造良好（hǎo）的前提（tí）。

1、提出客户微信（xìn）群的建（jiàn）立，微（wēi）信（xìn）上管理和（hé）通知活动。群（qún）主由营销人员兼任（rèn），以方便和（hé）玩家沟通，及时反馈信息。

2、客服QQ和电（diàn）话要时刻有人在（zài），对于中期的（de）推广有较大帮（bāng）助，以便推广中存在问题能及（jí）时（shí）反馈，不会信息（xī）延迟。

3、计划和举办（bàn）上线活动（dòng），一般分（fèn）为商场（chǎng）合作和街道（dào）、小区举（jǔ）办（bàn）活动两（liǎng）种，包括（kuò）新手送礼、回馈老顾（gù）客、优秀建议、登（dēng）陆送会员、游戏排行榜回馈、幸运大转（zhuǎn）盘等，营造喜庆的氛围。涉及营销、后台（tái）、客服人（rén）员，属于团队的第一（yī）次实战配（pèi）合，因此要求成（chéng）员之间尽力配合和沟（gōu）通（tōng），明确工作职责（zé）和安排，做到一个（gè）团队密（mì）切合作的良好开（kāi）始。

4、游戏人气的营造，一般游戏上线前（qián）期（qī）的玩（wán）家主要（yào）是熟（shú）人和朋（péng）友，而（ér）且产（chǎn）品未经过大规模（mó）测试，存在潜在问题，这个时候（hòu）只能（néng）是以最低成（chéng）本营造人气，一是机（jī）器人（rén），在较受欢迎的（de）几个游戏开设（shè）一定的机器（qì）人作为（wéi）陪打。二是和（hé）大嘴（zuǐ）棋（qí）牌一样，由公司（sī）员工陪打，既（jì）能人（rén）气的烘托，又能（néng）帮助发现游（yóu）戏BUG。

这个阶段主（zhǔ）要以对外工（gōng）作为主，整个团队要（yào）趋于稳定化，包（bāo）括团队与团队之间要形（xíng）成一个紧密的配合。就是（shì）针对真正的用户市场开始有效推广了。

游戏（xì）后期工作内容

本阶段的核心是面向当地玩家，发展（zhǎn）真实用户，树立在（zài）当地（dì）的知名度，同时寻找代理商，回馈有价值（zhí）的（de）客户，形成金币的价值，促进（jìn）货币体系的健康发展，获得游戏（xì）的第一笔真实（shí）收入。

1、在前期活动的基础上，继（jì）续开展新的活动（dòng），简（jiǎn）单的可（kě）以（yǐ）为（wéi）挂（guà）机送金、有奖调（diào）查、时长（zhǎng）送礼品等，大型的就是针（zhēn）对（duì）当地市场线上线（xiàn）下推广，可以适当的开（kāi）展（zhǎn）地方（fāng）游戏大赛，通过地（dì）方游戏的比（bǐ）赛活动，吸引（yǐn）当（dāng）地（dì）玩（wán）家的参与，拉近（jìn）平（píng）台（tái）与玩家的感情（qíng）。

2、网吧渠道推广与合作，网（wǎng）吧推广的重点是客户端安装，再根据比赛活动开展网吧包机宣传，关系好的可以在网（wǎng）吧（ba）张贴（tiē）回收金币的小广告（gào），在时（shí）间上（shàng）要先后张贴两种，让玩（wán）家知道金币的价值（zhí）并感觉是几（jǐ）个（gè）人在（zài）回收。同时洽谈当地的网（wǎng）吧充值（zhí）渠（qú）道（dào）。

3、微信群（qún）主要（yào）及时发表游（yóu）戏（xì）最近资讯，玩家兑换成功的信息要（yào）及时更新主要（yào）是为了提（tí）高曝光率。

4、微信群可（kě）接（jiē）单在群里发（fā）广告（gào），单价一般在2毛左右，可适当把单（dān）价提高（gāo），同（tóng）时限（xiàn）定（dìng）每个群前多少个（gè）广告有（yǒu）效，主要是为了（le）形成大家抢着宣传的（de）情形（xíng），后期发的都（dōu）是无效的，这样实际成本是降（jiàng）低的（de）。

5、游戏货币体系的稳定，监测货（huò）币的流通（tōng）量和消（xiāo）耗量，是否存（cún）在（zài）通货膨胀，对（duì）于利用BUG刷金币、作弊的账（zhàng）号一律封停。网站公（gōng）告定期出“封神榜”。同时特别（bié）注意部分大号的（de）货币流向（xiàng）。

6、防止攻击（jī），棋牌游（yóu）戏较网游更容易收（shōu）到黑（hēi）客和同（tóng）行的（de）攻击，处理方案有三种：

①加大自己的带宽（kuān） ddos攻击本质上是用带宽（kuān）拼带宽（kuān）拼不过（guò）你就攻击不成了 ddos也是（shì）很花钱的（de），所以不可（kě）能持久。

②对（duì）自己的服务器进行一些优（yōu）化：对于syn类型的连接（jiē），设置系统自动（dòng）快速的关闭响应等，但是并（bìng）不（bú）能缓解被攻击带来（lái）的带宽受（shòu）挤占的情况。只（zhī）能防止服务器被攻（gōng）破（pò）

③使（shǐ）用（yòng）硬件防（fáng）火墙,硬件防火墙比（bǐ）较贵，国产有略微便宜点（diǎn）的产品大致（zhì）也（yě）要（yào）大（dà）几万元。基本能（néng）从根源（yuán）上防止攻击。

7、通过比赛（sài）活（huó）动集中人力物力财力宣传，将真实（shí）平均在线（xiàn）做到上千人，平台就（jiù）跨入了第一个台阶，后（hòu）期举（jǔ）办大（dà）型等活动，增加知名度，平台基本上（shàng）能稳定发（fā）展。

至此，XX县2017年一年（nián）的运营计划（huá）基（jī）本完成，当然在运（yùn）营的过程中不可能一帆风顺，运营商可能要（yào）面对各种变数，其中（zhōng）面临的（de）问题可（kě）能要比大（dà）纲预期的要复（fù）杂的多。这（zhè）需（xū）要（yào）运营克（kè）服各种困（kùn）难，将运营（yíng）方案有力的执行下去。欧陆娱乐（hú）科（kē）技致力于棋牌游戏开发13年，拥有大量开（kāi）发运营经验和大（dà）批（pī）成功案例。

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