棋牌运（yùn）营（yíng），这是一个非常“泛（fàn）”的工作岗位，大（dà）部分小公司因（yīn）为（wéi）人力资源问题，可能（néng）运营（yíng）人（rén）员往往身兼数职（zhí），策（cè）划、推广、运营都是（shì）一个人揽在（zài）身上（shàng），这当然（rán）是（shì）不（bú）科学的。其实（shí）严格来说，棋牌（pái）游戏（xì）的运营（yíng）分两个概念：一是市场运营 ，二是 产（chǎn）品运营。

1 、市场运（yùn）营（yíng）主要负（fù）责产品的（de）推广、用户导入、商务合作、渠道合（hé）作等内容，主要保障（zhàng）产品在市场上的声量（liàng）手段和热（rè）度。

2 、产品运营也叫活动运营，主要根（gēn）据产品自身的特点，根据指标计（jì）划（huá）制定产品（pǐn）本身带动收入的活动计划（huá），一般要和产品的制作人/主策（cè）等共同商（shāng）定计划。

作为市场运营的（de）主要工作，需（xū）要根据产品不（bú）同（tóng）的推广（guǎng）方式划分（fèn）来做不同（tóng）的工作：

棋牌（pái）手游线（xiàn）上（shàng）推（tuī）广的（de）主要方式

棋（qí）牌手游（yóu）线（xiàn）上推广的细分渠道

而产品运营则主要包括活（huó）动（dòng）、数据（jù）、社群（qún）这三大（dà）块。首先你要对游戏有比较深刻（kè）的了解，不然一切都（dōu）无从做起。你不懂活动该怎么策（cè）划，也不懂当前版本的优缺点，以（yǐ）及该如何（hé）改进，提什么需求。收集（jí）到的（de）数据（jù），你也（yě）不懂它（tā）背后的含义（yì）。你（nǐ）不（bú）懂游戏（xì），也无（wú）法打入（rù）玩（wán）家社群，不知道他们在（zài）聊（liáo）什么，他们的喜好。所以你（nǐ）首先应该对游戏有比较深刻的（de）了解，从玩家角度。但你又要（yào）跳出来，切换到一（yī）个运营者的角度，思考游戏的特质。

当（dāng）你对游戏有了足够的了解，那你就知道，什么样的活动能（néng）够带来什么样的效果。活（huó）动一是要让所有（yǒu）玩家都能参（cān）与，大R愿意砸钱，中R也愿（yuàn）意花点零（líng）花钱，小R非R也（yě）不会颗粒（lì）无收。如果你策划了（le）一次性价比非常高的（de）活动，这次活动可以让你花一半甚至（zhì）更少的（de）钱，得到商城里的那些物品。别看（kàn）这次（cì）活动有多热，最后（hòu）你会哭（kū）的，因（yīn）为商城基本没（méi）人买了，整体营收其实是下降的。而且，此前在商城消费过（guò）的（de）人（rén），也会感觉（jiào）到吃亏，从而流失掉。

社群，则是需要你深入了解玩家（jiā）群体，如玩家（jiā）qq群，论坛等等（děng）。你要（yào）放低（dī）身段，与那些（xiē）核心用户进行沟通，你要及时了（le）解他们的需求。只（zhī）有深入了解（jiě）了社（shè）群，你（nǐ）才能策划出好的（de）游戏活动，才能做出更好的版（bǎn）本。通常来说（shuō），客服（fú）是与社群联系最紧密的（de），你平常（cháng）没事可以多与（yǔ）他们进行交流（liú）。

而（ér）数（shù）据（jù），则是检（jiǎn）验一切的标准（zhǔn）。离开了数据，你所做的一切都没有意义。数据要学的太多（duō），我只能说这么两点。

1.务必追求真实的（de），原（yuán）始的数据。不要自己（jǐ）骗自（zì）己，不要骗老板。
2.学会Excel，尤（yóu）其是可（kě）视化（huà）。

初级运营人员是不可能兼（jiān）顾所有模（mó）块的（de），你肯定是（shì）从某一（yī）个或（huò）两个（gè）模（mó）块（kuài）开始，然后（hòu）慢慢（màn）做起来。如（rú）果你能坚持（chí）下去，能够熟悉到所（suǒ）有（yǒu）模块（kuài），然（rán）后融（róng）会贯通，那你就将成长（zhǎng）为一个高（gāo）级运（yùn）营（yíng）人员（yuán）。

最后作为棋牌游（yóu）戏的运营人员，要知道在游戏的过程中，每一个环节都（dōu）可能面临用户的（de）流失，根据下（xià）图的逻辑，从大的（de）环（huán）节入手，哪个环节出了问题，准备针对性的解（jiě）决方案，我想你的运营数据不（bú）会太差（chà）。网（wǎng）狐科技致力于棋牌游戏开发（fā）13年，拥（yōng）有大量棋牌游（yóu）戏开发运（yùn）营（yíng）经验（yàn）和大批成（chéng）功案例。

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