从事过APP运营的开(kāi)发者们,可能都听(tīng)说(shuō)过(guò)苹果马甲包。而对从事棋(qí)牌游戏行业的创业者(zhě)来说,苹果(guǒ)马甲包(bāo)的重要性更(gèng)是(shì)不言而喻。尤其(qí)是去年棋牌马甲包大规模下架事件,更是让众多棋牌(pái)运营商损失惨重。那么,有(yǒu)没有什么方法能够解(jiě)决苹果马甲包审(shěn)核的问题呢?在此之前,我们需要(yào)先了(le)解苹果审核的规则。
机审和人工审核
和众多平台审核的机(jī)制(zhì)类似,苹果审(shěn)核有机审和人(rén)工(gōng)审核两(liǎng)部分。包上传(chuán)后首先(xiān)进入的是预审,会被扫描API等,没问题的话才会在iTC里出现 然后才可以提交至 Waiting。
在审核前期,也就是 Waiting For Review(等待审核)阶(jiē)段一(yī)般是机审,机审不通过则直接被拒,通过后才(cái)会(huì)进入人工审核,这(zhè)个阶(jiē)段主要(yào)看的是App的(de)元数据,例如标题、描述、截图(tú)等,以及检测App的功能使用情况,常遇到的ipv6也(yě)在此处检测。
2、审(shěn)核时间逐渐缩短,但延期审核现象增多(duō)
虽然大家一直在吐槽苹果的审(shěn)核(hé)时间,但相比于(yú)之前(qián),例如7~8天阶段、3~4天阶段,现在已(yǐ)经很不错了。而且通过近三个月的审核数据对比,App审核的周期又有了进一步缩(suō)短的趋势(shì)。不过(guò)现在(zài)又出现了一个(gè)现象(xiàng)或者说处罚方(fāng)式——延(yán)期(qī)审核。
延期审核(hé)一般针对的是大量同种类的(de)App,比如(rú)房(fáng)卡(kǎ)类棋牌游戏(斗地主、麻将类),还有(yǒu)涉及敏感(gǎn)题材的App,比(bǐ)如金融(róng)、彩(cǎi)票(piào)、VPN等。特别(bié)是对(duì)于游戏,苹果已经摸(mō)清了(le)此类App开(kāi)发者的套(tào)路(马甲包、隐藏支付等(děng)),但由于一些开发(fā)者隐藏工作做得好,苹果又无法拿到确凿证据,所以只(zhī)能故意拖延。如果被(bèi)延期(qī)轻则(zé)需要十几(jǐ)天,重则(zé)拖延1个月甚(shèn)至几(jǐ)个月(yuè)。
针对延期(qī),我(wǒ)们(men)有(yǒu)什么好的(de)解决办法呢?其实如果APP没(méi)有明显违规,除了打电话,在iTC后台点(diǎn)【联系我们(men)】这些(xiē)方式外,还有一些稍微(wēi)冒险的方式,申诉或加速审(shěn)核。如果这两个方(fāng)式还不行(háng),又不想等,果断换账号重(chóng)新提包!
3、苹果审(shěn)核侧(cè)重(chóng)点不断调整,且(qiě)新的被拒理由层出不穷(qióng)
苹(píng)果审核侧重(chóng)点不(bú)断(duàn)调整(zhěng),且(qiě)新的(de)被拒理(lǐ)由层出不穷(qióng)。用这句话来形容近(jìn)期苹(píng)果(guǒ)的审核应该不会有人反对吧?
这个现象我们从近3个月被(bèi)拒条款排行榜即可窥得一斑。当(dāng)然这里所说的(de)“新的被(bèi)拒(jù)理由”有些是(shì)一直(zhí)存在(zài)的(de),只(zhī)是没有侧重这方面审核或者说审核没(méi)有(yǒu)升(shēng)级到这(zhè)一(yī)步而已。下面结合(hé)数(shù)据(jù)分(fèn)析(xī)一下(xià),里面会涉及(jí)一些被拒现象(xiàng)的(de)分析。
①如下(xià)图所示,2017年12月(yuè),在统计(jì)的所有样本(běn)数据中,条款2.3(元数据(jù)问题)占据近乎(hū)四分之一的比例;其次是条款5.1.1(主要是用户隐私问(wèn)题(tí)),占比约16.88%;而条款2.1(主要是App完(wán)成度问题,此时被(bèi)拒大礼包还没集中出现)以577例居第三。除此之(zhī)外,Top5中还有5.2.1。
这里(lǐ)说一(yī)下5.2.1吧(ba),在因(yīn)该条款被拒(jù)的App中,金融理财类App占比较大,而关于此类问题的处理(lǐ)方式(shì)大家一般采取(qǔ)的是(shì)买账号、代上架然后在线转移、套壳然后(hòu)采(cǎi)用登(dēng)录做区分等方式、PS等。不过随着越来越多人使用(yòng),和监管的力(lì)度的加(jiā)强(qiáng),PS、套(tào)壳等过(guò)审几率已经没有以前高了(le)。
②在(zài)2018年1月被拒条款排行中,条款2.3(元数据)继续位居榜首,紧(jǐn)跟其后的是原本(běn)在(zài)2017年12月排在第(dì)二名的条(tiáo)款2.1(App 完成度)。而新晋条款(kuǎn)3.2.1以231例,7.15% 的比(bǐ)例(lì)成(chéng)为第四名。
在因3.2.1被拒的App中(zhōng),很多人(rén)是收到了下方(fāng)的内容(róng),要求提供营业执照、金融许可证等7项内容。对于3.2.1,现在已经出现了待操作、过审,我简单说一下过审的App大体都做了啥(shá)吧(ba)!
1-3条要求(qiú)的证(zhèng)照直接(jiē)上传或(huò)放在附件中。然后提供营业执照时(shí),在营业执照中标(biāo)出了营业范围,例如证明经营范围里(lǐ)有网络借贷(dài)信息(xī)中介服(fú)务(wù)等(děng)。
提供(gòng)了该营业执照在国家企业(yè)信用信息公示系统(网(wǎng)址:http://www.gsxt.gov.cn/index.html)的查询方式。提(tí)供增值电信业务经营许可证时还提(tí)供了增值电信业务经营(yíng)许可证查(chá)询链接:https://tsm.miit.gov.cn/pages/home.aspx
此外,虽然其他(tā)4点(diǎn)不(bú)如前3点重(chóng)要,但也进行一一回复。
第(dì)4条是(shì)要(yào)求给出平台的服务(wù)协议(yì)和条款;第(dì)5条是如(rú)发生争议,应(yīng)用程(chéng)序和服务提供什么样(yàng)的解决(jué)机制;第6条(tiáo)需要说明是在这种(zhǒng)情况下有什么责(zé)任,这(zhè)些责任是否在(zài)条款(kuǎn)中明确规定(dìng);第(dì)7条(tiáo)是涉(shè)及的责任各方(fāng)如何追查。把这(zhè)些(xiē)内(nèi)容都(dōu)按照要求提交,并在截图中标明(míng)了重点。
此外还提(tí)供了产(chǎn)品的(de)介绍(shào)、与支付公司合作协议。其他(tā)大家可以自(zì)己去探索一下,提示一点:官方(fāng)材(cái)料尽(jìn)可(kě)能多。
③而在最(zuì)近的(de)2月(yuè)被拒条款排行中,条款 2.1(主要是被拒大礼包),以28.48% 的比例占据了榜(bǎng)首。紧跟其(qí)后的是条款(kuǎn)2.3(元数(shù)据)。新晋条款 4.2(最低功(gōng)能要求)以(yǐ)147例,5.94% 的比例成(chéng)为第五名(míng)。
因(yīn)条款(kuǎn) 4.2被拒的App多(duō)数是(shì)因为功能过于简单或缺失或审核人员没有get核心功能。对于这一问题解决(jué)方式除了(le)按要求(qiú)添加些小功能,对(duì)细节进行优化外(wài),也可以考虑解释产品可用性(xìng),例如用户的需(xū)求,和其(qí)他产(chǎn)品区别等。
还有一点很(hěn)想和大(dà)家一(yī)起讨论一下。这阵子收到的人不少(shǎo),就是1月28日(rì)集中出现(xiàn)的、叫很(hěn)多(duō)人叫苦不迭(dié)的2.1大礼(lǐ)包(bāo)。1.1.6、2.3、2.3.1、3.1.1、4.3等(děng)都被罗(luó)列其中,而审核人员的(de)要求(qiú)是:你(nǐ)自己去排查吧!在被(bèi)拒的App中,不仅包括金(jīn)融,还有电商、游戏等。
上图(tú)是比较普遍的2.1大礼包,我们先看(kàn)一(yī)下(xià)每条(tiáo)被拒理由和常规解决方式吧(ba)!
1.1.6–包含虚假信息,功能(néng)或误导性元数据(jù)
一般是因(yīn)为标题或者(zhě)icon和(hé)截图等有误导的嫌疑,或(huò)有些关键词是被苹果列入黑名单的,例(lì)如红包(bāo)包、话费等,但审核条款又没(méi)有明确指出。对于(yú)上述情况的解决办(bàn)法是使用保守的文案或素材。
2.3.0– 含有不经审核也可更改App功能(néng)
如改变App功能的热更新,这(zhè)种情况需要把(bǎ)热更新去除,或者对(duì)热更(gèng)新模块(kuài)代码做深度混淆处理!
2.3.1– 含有(yǒu)隐藏功能或为记录的功能(néng),包括定向到赌博或彩票网站的开关。
常规(guī)解决(jué)方式:去除隐藏功能模块(kuài)代码或将需要隐藏功能的代(dài)码(mǎ)及定(dìng)向跳转链接网址做混淆处理(lǐ),适当增(zēng)加逻辑复杂度。3.1.1 –应用(yòng)内购以外的支付机(jī)制来解锁App中(zhōng)的功能或功能。
对于第三方支付,尽可能避免使用易扫描的SDK版本,推(tuī)荐(jiàn)使用H5版本(běn)支(zhī)付。支付跳转(zhuǎn)链接相应的做(zuò)屏蔽混淆处理。
4.3.0–是另一款应用的复制品,或与另一款应用(yòng)明显相似。
被认为是重复App或马甲(jiǎ)包,变更UI和名称,填充无用代码等,下面会具体讲。
5.2.1–未由(yóu)拥有并负责提供该应用程序提供的任何服务(wù)的法律实体提交。
未提供 App 上(shàng)架所需的(de)行业资质(zhì),比如:金(jīn)融(róng)营业许可证、游(yóu)戏版号等(děng)。这个上面讲过些常规方式。
5.3.4– 含有货币游(yóu)戏(如:体育下注、赌场游戏等),但未提(tí)供(gòng)相关许(xǔ)可资质(zhì)。
同上,提供(gòng)资质,审核时最(zuì)好不要(yào)勾(gōu)选中(zhōng)国区(qū),或使用海(hǎi)外账号。
①如(rú)果(guǒ)App没(méi)有违反上述任何一点,其(qí)实直(zhí)接回复没(méi)有(yǒu)违反(fǎn)即可!当然,如果想增加(jiā)过审几率也可以按照邮(yóu)件中(zhōng)罗列(liè)的审核指南一一进行解释(shì),说明(míng)自家 App 并不存在这些规(guī)则中(zhōng)的问题,尽可能描述详(xiáng)细。如果回(huí)复后并没(méi)有推进,可以配合加速审核(hé)或审核申诉,不过需要(yào)注意,加(jiā)速审核次数不(bú)要用(yòng)太多,审核(hé)申(shēn)诉可能引来(lái)审核团队更严格的审核,需要谨慎。
注:2.1刚出(chū)现(xiàn)的(de)时,即使App有违(wéi)规行为直接回复也是(shì)有可能(néng)过审的,但是(shì)目前有点用烂(làn)了,苹果(guǒ)那(nà)边应(yīng)该是敏感了(le),目前过审几率极(jí)低,而且有可能(néng)被延期。
②如果(guǒ)App违反上述某点,建议(yì)认(rèn)真修改后回复苹果(guǒ),重点看上次或历史被拒记录,确定(dìng)回复侧重点。如果(guǒ)回复后(hòu)并没有推进,也可以配合加速审核或审核(hé)申诉,不过(guò)有延(yán)期(qī)等风险。
③除了这些方法,有人还用过一种方式(shì)过审,即用新账(zhàng)号上传,上面说(shuō)过“苹果审核人员(yuán)应该(gāi)并没有开始审核,仅(jǐn)是针对App的历(lì)史违(wéi)规记(jì)录或开发(fā)者账号的违(wéi)规记(jì)录等发送了这封(fēng)邮件。”但(dàn)这种方式并(bìng)不适合所有App,而(ér)且苹果可能会发现新账号的App和旧账号以(yǐ)及(jí)旧(jiù)App的(de)关系(xì)而产生连带(dài)处罚,要看运气(qì)。
下面是小助手收集的几个问题,在这里做一下回复:
A、2.1有解吗(ma)?有,目前出现了代过审(shěn),具体操作方式都是私下(xià)进行的(de),和5.2.1和(hé)3.2.1一样,大家(jiā)都去(qù)用,反复(fù)刺激苹果(guǒ),审核机制又会被更改。
B、只有更新的App才(cái)有可能收(shōu)到被拒大礼包?其(qí)实(shí)不是,收到这封邮件的App中既有新提(tí)交的App,也有要更(gèng)新版本的App。
C、2.1是机审?目前数据和(hé)被拒的现象来看,主要是机审,人工审核比例不高,多数是针对的(de)代码、App或开(kāi)发(fā)者账号的历(lì)史违规记(jì)录等发送的邮件消息。
pp的历史违规行为和账号的历史(shǐ)违规行为都有可能触(chù)发2.1大礼包。
当然(rán)除了以上被拒原因外(wài),4.3(重复App)、IPv6、3.2(f)、PLA1.2等仍是(shì)被拒常见原因!下面说一下4.3。
4.3主要针对的(de)是重复App,就是马(mǎ)甲包,4.3被拒主(zhǔ)要在机审阶段,解(jiě)决这个问题通常采用的方式简单(dān)来说分以下几步(bù):
A、改名字;
B、修改素材及UI色调等,例(lì)如修改icon,修(xiū)改(gǎi)主色调(diào);
C、修改功能界面等,可改(gǎi)功(gōng)能可做小开关;
D、填充代码(最好50%以上)或注(zhù)释块;
除以上步(bù)骤外,还需要注意(yì)相同的(de)马甲包提交至少要间隔一天(tiān)以上,避免被(bèi)同一个审核(hé)员看到(dào)。当然,还可以(yǐ)配合着(zhe)升级(jí)套路:升级version(版本)号、换bundle id,换开发者(zhě)账号再提(tí)交审核(hé)。
如(rú)果以(yǐ)上步骤不奏效,还可(kě)以尝试采用(yòng)修改应用价格(gé)、发(fā)布(bù)地(dì)区、产品分类等方式(shì)。不(bú)过注意,App上架(jià)后价格、发布地区是可以修改的,但产品分类不可以,对这个有要求的慎用!
IPv6的话,确认代码没问题(tí)的话,重新提交1~2次就好了。多数是(shì)审核(hé)人员所(suǒ)在的(de)网络环境导致(zhì)的问题,如果不放(fàng)心,重新提交时将截图或拍下视频放(fàng)附(fù)件里(lǐ)或直接向(xiàng)苹果申诉。如果 App本身有问题,例如不兼容 IPv6,最好的办法是让App兼容 IPv6 或通过升级服务器来支持IPv6,其他代码问题问问技术就OK了(le)。(未(wèi)完待续)欧陆娱乐科技(jì)致(zhì)力于(yú)棋(qí)牌游戏开发15年,拥有大(dà)量成功案例。
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